Returnare în regim self-service

Returnări simple și rapide: Portalul dumneavoastră de autoservire

La Golden Bridge Store, ne dorim ca fiecare achiziție să fie o experiență perfectă. În cazul în care un produs nu îndeplinește așteptările dumneavoastră, vă oferim un proces de returnare simplu și eficient.

Cu portalul nostru de returnare în regim self-service, aveți control deplin asupra procesului, direct prin contul dumneavoastră de client.

Unde găsești opțiunea de returnare?

Puteți iniția o returnare în doar câteva secunde folosind una dintre următoarele opțiuni:

  • Contul dumneavoastră de client: Conectați-vă la site și veți găsi toate comenzile eligibile pentru returnare.

  • Legătură rapidă: O legătură directă către portalul de retururi este disponibilă în footer paginii și în politica noastră de returnare.

  • Aplicația de cumpărături: Dacă folosești aplicația, poți gestiona retururile direct de acolo.

Cum funcționează procesul?

  1. Selectați comanda: Din lista de comenzi, selectați comanda care conține produsul pe care doriți să îl returnați.

  2. Selectați produsul și motivul: Selectați articolul și introduceți motivul returnării dintr-o listă predefinită.

  3. Vizualizați detaliile: Sistemul vă va afișa automat toate detaliile relevante, cum ar fi perioada de returnare rămasă , costurile de livrare pentru returnare (dacă este cazul) și valoarea estimată a rambursării .

  4. Confirmați și primiți instrucțiuni: După ce trimiteți solicitarea, veți primi instrucțiuni complete și eticheta de retur pentru a finaliza procesul.

Ne propunem să vă oferim o experiență transparentă și fără probleme. În orice moment, veți vedea doar produsele eligibile pentru returnare conform politicilor noastre, asigurând un proces rapid și precis.